Política de envío
POLÍTICA DE DOMICILIOS
Horarios de Atención para Domicilios
El servicio de domicilio está disponible de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Los pedidos realizados después de este horario serán procesados al siguiente día hábil en el primer turno de entregas.
Procedimiento para Realizar un Pedido
Los pedidos a domicilio se pueden realizar a través de nuestra página web, DROGASECONOMICAS.COM o en cualquiera de los puntos de venta autorizados.
Para el procesamiento correcto del pedido, es necesario que el cliente proporcione información completa y verídica, incluyendo nombre completo, dirección de entrega, número de cédula y un teléfono de contacto.
Disponibilidad de Productos:
SALUD GLOBAL DE COLOMBIA S.A.S verifica la disponibilidad de los productos en inventario al momento de la solicitud. En caso de no contar con alguno de los productos solicitados, se notificará al cliente para ajustar el pedido o reembolsar el valor correspondiente.
Entregas y Tarifas de Envío:
El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del cliente y la disponibilidad de franja horaria en el sistema al momento del pedido. SALUD GLOBAL DE COLOMBIA S.A.S hará su mejor esfuerzo para cumplir con la hora indicada, pero en casos de fuerza mayor, como condiciones climáticas adversas, bloqueos u otros imprevistos, la entrega podría reprogramarse previo acuerdo con el cliente
Las tarifas de envío varían según la ubicación y monto del pedido. Las promociones vigentes y condiciones de envío gratuito estarán visibles en la página web.
Métodos de Pago:
Los pedidos a domicilio pueden ser pagados con tarjeta de crédito, débito, PSE en la pasarela de pago de nuestra página web o en efectivo.
SALUD GLOBAL DE COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de habilitar o desactivar ciertos métodos de pago según lo considere necesario.
Condiciones de Recepción del Pedido
El cliente debe verificar al momento de la entrega que los productos recibidos correspondan a su solicitud y estén en buen estado. Una vez firmado el comprobante de entrega, no se aceptarán reclamaciones por productos en mal estado o incompletos
En caso de no encontrarse en el lugar de entrega, el cliente será contactado mediante el número proporcionado. Si el pedido no se puede entregar, se coordinará un segundo intento con cargo adicional si aplica.
Política de Cancelación de Pedidos:
Los pedidos pueden ser cancelados sin costo adicional si la solicitud de cancelación se realiza antes de la confirmación del envío. Si el pedido ya ha sido despachado, los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente.
Atención al Cliente:
SALUD GLOBAL DE COLOMBIA S.A.S, identificados con Nit. No. 901.033.529-4, ubicados en la calle 10 # 23-12 PI2, Cali, Valle del Cauca, Para cualquier consulta, queja o solicitud relacionada sobre el servicio de domicilios, puede contactarnos a través del correo electrónico: ventasweb@drogaseconomicas.com o al número de contacto que se encuentra en la página web.